Séjour d’étude à l’Université de Namur (Belgique)
Période : 19 juin 2025 – 15 septembre 2025
Université d’accueil : Université de Namur – Faculté d’Économie, Management et Communication (SciencesPo)
Encadrant : Prof. Anthony Simonofski
Doctorant : Youssef Saklab – Projet PRD/ARES Smart & Sustainable City
Thématique du séjour : Impact des chatbots sur la participation citoyenne dans les plateformes de e-participation
Objectif du séjour :
Le séjour de recherche réalisé à l’Université de Namur s’inscrivait dans le cadre du projet PRD/ARES « Smart & Sustainable City » et visait à approfondir la réflexion autour de l’impact des chatbots sur la participation citoyenne dans les plateformes numériques. L’objectif principal était de consolider les bases théoriques d’un premier article scientifique tout en préparant une étude empirique permettant d’évaluer concrètement l’effet de ces outils sur la qualité et la diversité des contributions citoyennes.
Au fil du séjour, une réorientation du projet a été amorcée vers la conception d’un chatbot expérimental destiné à encourager un dialogue plus constructif et à réduire la polarisation entre participants. Cette orientation, fondée sur une approche de Design Science Research, ouvre la voie à la création d’un artefact technologique innovant permettant de mieux comprendre les dynamiques de débat en ligne et de promouvoir une participation citoyenne plus inclusive et équilibrée.
le séjour comprenait également une visite à GoVocal à Bruxelles, entreprise spécialisée dans le développement de plateformes de participation citoyenne. Cette visite avait pour but de se familiariser avec le fonctionnement de la plateforme de participation citoyenne dédiée aux habitants de la ville d’Ifrane, ainsi que d’observer les bonnes pratiques en matière de gestion de la participation et de dialogue citoyen.
Cette étape a permis d’analyser les fonctionnalités offertes par la plateforme, de comprendre les méthodes de suivi et d’animation des contributions, et de recueillir des informations utiles pour concevoir des dispositifs expérimentaux adaptés au contexte d’Ifrane. L’ensemble du séjour combinait ainsi une approche théorique, empirique et pratique, contribuant à la préparation de travaux scientifiques visant à promouvoir une participation citoyenne plus ouverte et enrichissante.